Wysyłka i dostawa
ILE TRWA WYSYŁKA?
Wysyłka trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze na terenie Włoch, 2–5 dni roboczych na terenie UE oraz 3–7 dni roboczych w przypadku dostaw międzynarodowych.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz informacjami do śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł monitorować jej drogę.
CZY OFERUJECIE WYSYŁKĘ MIĘDZYNARODOWĄ?
Tak, ARVÉRO wysyła zamówienia na cały świat z darmową dostawą dla wszystkich zamówień. Szacowany czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze na terenie Włoch, 2–5 dni roboczych na terenie UE oraz 3–7 dni roboczych w przypadku dostaw na cały świat.
Wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty importowe obciążają klienta i mogą zostać naliczone przez lokalne organy.
JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić status dostawy swojej paczki.
Zwroty i wymiany
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od doręczenia i muszą zostać autoryzowane przez ARVÉRO przed odesłaniem produktów. Przedmioty muszą być nieużywane i nienoszone, z oryginalnymi metkami, opakowaniem oraz workiem przeciwkurzowym. Wymiana na inny model lub kolor jest możliwa w zależności od dostępności.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając numer zamówienia. Zobacz pełną politykę zwrotów i wymiany, aby uzyskać informacje o zasadach kwalifikacji, wysyłce zwrotnej oraz zwrotach środków.
Zamówienia i płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Możesz zapłacić za pomocą dowolnej metody płatności wyświetlonej przy kasie, które mogą różnić się w zależności od kraju. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego systemu płatności.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, prosimy o kontakt z ARVÉRO najszybciej jak to możliwe po jego złożeniu. Gdy zamówienie zostanie przetworzone lub wysłane, wprowadzenie zmian może okazać się niemożliwe.
Produkty i materiały
Z jakich materiałów wykonane są torby ARVÉRO?
Każda torebka ARVÉRO produkowana jest we Włoszech, a nasza skóra pochodzi z Włoch. Sprawdź szczegółowe informacje o materiałach na stronie każdego produktu lub przeczytaj o tym, jak powstają nasze torebki.
Obsługa klienta
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz się z nami skontaktować poprzez:
• Email: info@arvero.co
• Czat na żywo WhatsApp: dostępny poprzez ikonę WhatsApp na naszej stronie internetowej.
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Możesz również skontaktować się z ARVÉRO poprzez naszą stronę kontaktową.
DOŁĄCZ DO SPOŁECZNOŚCI ARVÉRO
Zapisz się za pomocą swojego adresu e-mail, aby uzyskać wcześniejszy dostęp do nowych kolekcji, ofert specjalnych i aktualności przeznaczonych tylko dla członków.