Verzending & Levering
HOE LANG DUURT DE VERZENDING?
Verzending duurt doorgaans 1–2 werkdagen binnen Italië, 2–5 werkdagen binnen de EU en 3–7 werkdagen voor wereldwijde leveringen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen.
BIEDT U INTERNATIONALE VERZENDING AAN?
Ja, ARVÉRO verzendt wereldwijd met gratis verzending op alle bestellingen. De verwachte levertijden zijn 1–2 werkdagen binnen Italië, 2–5 werkdagen binnen de EU en 3–7 werkdagen voor wereldwijde leveringen.
Eventueel van toepassing zijnde douanerechten, belastingen of invoerkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen door de lokale autoriteiten in rekening worden gebracht.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw volgnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de bezorgstatus van uw pakket te volgen.
Retourneren & Ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering en moeten door ARVÉRO zijn geautoriseerd voordat u iets terugstuurt. Artikelen moeten ongebruikt en ongedragen zijn, met de originele labels, verpakking en stofzak. Omruilingen voor een andere stijl of kleur zijn mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam met uw bestelnummer. Raadpleeg het volledige retour- en omruilbeleid voor informatie over de voorwaarden, retourzendingen en terugbetalingen.
Bestellingen & Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt betalen met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond; deze kunnen per land verschillen. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde, versleutelde betaalomgeving.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen contact op met ARVÉRO. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, zijn wijzigingen mogelijk niet meer door te voeren.
Producten & Materialen
Van welke materialen zijn ARVÉRO-tassen gemaakt?
Elke ARVÉRO-tas wordt in Italië gemaakt en ons leer is afkomstig uit Italië. Bekijk de specifieke materialen van de tas op de productpagina of lees meer over hoe onze tassen worden gemaakt.
Klantenondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via:
• E-mail: info@arvero.co
• WhatsApp Live Chat: beschikbaar via het WhatsApp-icoon op onze website.
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. Je kunt ook contact opnemen met ARVÉRO via onze contactpagina.
WORD LID VAN DE ARVÉRO-COMMUNITY
Meld je aan met je e-mailadres voor vroege toegang tot nieuwe collecties, exclusieve aanbiedingen en speciale updates voor leden.